Image de marque : Définition, Marketing & Entreprise

L’image de marque est un aspect marketing essentiel pour les entreprises, et cela dans la plupart des marché. Dans beaucoup de cas, l’image de marque est considérée dans la conception marketing globale d’une entreprise : Identité visuelle, vidéos et voix, les valeurs de l’entreprise, la charte graphique. Ces éléments peuvent être reliés à à travers différents canaux de communication tels que les réseaux sociaux, la publicité, le packaging et la communication en général.

Dans cet article, nous définissons ce que représente actuellement une image de marque pour une entreprise. Ensuite, nous aborderons les étapes clés/importantes à considérer pour construire une image de marque en corrélation avec l’entreprise cible, afin de transmettre un maximum d’informations qui donneront confiance à l’audience (public) de l’entreprise.

Déterminer l’identité d’une marque / entreprise

La première étape pour créer une image de marque réussie consiste à déterminer l’identité de votre marque. Il s’agit du moyen par lequel les clients reconnaissent et identifient votre entreprise, et elle doit être soigneusement développée pour représenter votre vision, vos objectifs et votre positionnement sur le marché.

L’identité visuelle est l’un des éléments les plus importants de votre marque. Elle inclut votre logo, les couleurs choisies, les polices de caractères et tout autre élément de design graphique utilisées avec cohérence sur tous vos supports marketing et produits.

Le logo, un élément essentiel de l’image de marque

Le logo est comme le « visage » de votre entreprise et il est généralement l’élément le plus facilement identifiable par vos clients. D’ailleurs c’est un élément qui est souvent marquant, et qui permet à une audience de se rappeler d’une entreprise. Historiquement, de nombreux logos ont marqués l’histoire de certaines entreprises. Parmi elles, on retrouve par exemple logo Coca Cola, l’enseigne a un logo qui a traversé le temps et subit peu de modifications. On retrouve aussi le logo de la marque Chupa Chups où encore la quasi totalité des marques automobiles qui ont conservées où très peu modifié leur logo historique.

Par ailleurs, le logo doit être esthétiquement plaisant et refléter votre secteur d’activité en respectant certains codes marketing adaptés au marché cible. Le logo d’une entreprise est un élément de communication très important pour l’image de marque.

Les couleurs et la charte graphique

Les couleurs jouent un rôle important dans la manière dont votre marque est perçue par les clients. Choisir des couleurs appropriées pour représenter votre marque facilite la mémorisation de cette dernière, et renforcer l’association positive entre ces couleurs et les produits ou services offerts.

C’est pourquoi il est important d’analyser le secteur d’une entreprise en amont, d’analyser les chartes graphiques et les couleurs utilisées pour essayer de comprendre les choix. Aussi, les couleurs sont souvent associées à certaines symbolique, en marketing voici quelques points clés concernant les couleurs :

Les polices d’écritures

La typographie que vous choisissez pour votre marque doit être lisible, adaptée à votre secteur et cohérente dans tous vos supports marketing. Si vous faites le choix de sélectionner plusieurs polices d’écriture au sein de votre charte graphique, veillez à ce que l’association des polices d’écritures soient cohérentes, et qu’elles présentent une belle association.

Deux outils pour créer un logo facilement pour une entreprise

Valeurs et philosophie de l’entreprise

L’image de marque ne se limite pas à l’aspect visuel ; elle englobe également les valeurs et la philosophie qui sont au cœur de votre entreprise. Ces principes fondamentaux doivent guider toutes vos actions et décisions, y compris vos stratégies marketing et la façon dont vous traitez votre personnel et vos clients.

Cette partie consiste à réussir à mettre en relation les valeurs que l’entreprise souhaite porter avec les éléments visuels, le type d’écriture pour transmettre des informations, la syntaxe de vos texte en gardant en tête que vous devez faire quelque chose d’adapté à votre marché, et à votre public cible.

Packaging et autres supports marketing

Le packaging de vos produits est également un puissant outil d’image de marque, et il ne doit pas être négligé. Il doit respecter les codes visuels de votre entreprise tout en séduisant et informant le consommateur sur les bénéfices du produit lui-même.

Ainsi, vous pouvez utilisez les couleurs, l’identité visuelle de votre entreprise, insérer le logo, respecter les typographie que vous avez choisies pour renforcer l’image de marque à travers les packaging que vous proposez.

Egalement, si vous ne vendez pas de produits physiques dotés de packaging, vous pouvez aussi utiliser d’autres supports. Par exemple, de nombreuses entreprises utilisent des brochures, cartes de visite, catalogues et même objets à offrir (goodies), participent aussi à renforcer l’identité et la reconnaissance de votre marque.

Développer une stratégie de communication cohérente

Une fois l’identité de votre marque établie, il est essentiel de créer une stratégie de communication claire et cohérente qui véhicule efficacement votre message publicitaire à travers différentes plateformes et points de contact avec le client.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont devenus incontournables dans la mise en avant de votre image de marque auprès de vos clients. Ils permettent non seulement de partager du contenu informatif et publicitaire, mais aussi de développer une relation plus personnelle avec votre audience. Voici quelques éléments clés à garder à l’esprit pour gérer efficacement votre présence sur les réseaux sociaux :

• Soignez l’apparence de vos profils : Assurez-vous que toutes les images utilisées sont cohérentes avec votre identité visuelle (logo, couleurs, etc.) et qu’elles sont adaptées aux dimensions requises par chaque plateforme.
• Publiez du contenu pertinent et engageant : Partagez des articles et des nouvelles qui intéressent vos clients tout en mettant en avant les valeurs de votre marque.
• Interagissez avec votre communauté : Répondez aux questions et commentaires de vos abonnés pour montrer que vous êtes à l’écoute et que vous vous souciez d’eux.

Publicité

La publicité est un moyen largement utilisé pour renforcer l’image de marque des entreprises. En effet, en améliorant la présence d’une marque en réalisant des campagnes au sein des différents canaux publicitaires, vous pouvez toucher et montrer que vous existez à votre audience.

L’effet cumulé lors d’une campagne publicitaire permet de montrer votre présence au public et renforcer la confiance envers votre entreprise / marque.

Ces campagnes peuvent inclure des publicités traditionnelles dans les médias imprimés ou à la télévision, ainsi que des publicités digitales telles que le référencement payant (SEA), les bannières display ou encore les publicités sur les réseaux sociaux.

Présence physique, événements, influence

Pour finir avec la stratégie de communication de votre image de marque, vous pouvez également renforcer votre présence physique. Il existe différentes manières pour une marque où une entreprise de renforcer son image de marque à travers des événements, voici quelques exemples :

• Créer des événements pour réunir vos clients fidèles;
• Participer à des salon pour présenter votre entreprise / marque;
• Nouer des partenariats avec des influenceurs;
• Organiser des jeux concours;
• Devenir partenaire d’associations;
• Assurer un excellent service client réactif, humain et à l’écoute;

Ces alternatives sont largement misent en place par de nombreuses entreprises pour renforcer le lien avec les prospects, clients et pour se rapprocher de leur audience. Une bonne image de marque est réalisée en adoptant plusieurs canaux de présence afin d’accéder à une sorte de validation sociale.

Mesurer et améliorer continuellement votre image de marque

Pour assurer la croissance et la réussite de votre entreprise sur le long terme, il est crucial de surveiller régulièrement les retours clients ainsi que l’évolution de l’image de marque dans son ensemble. Cela vous permet de mieux comprendre comment vous êtes perçu par votre cible et de mettre en place des actions pour améliorer constamment cette image.

• Sondages et enquêtes : Interrogez vos clients sur différents aspects de votre marque, tels que leur satisfaction quant à votre offre de produits/services ou les valeurs qu’ils associent à votre entreprise.
• Analyse concurrentielle : Comparez-vous régulièrement à vos concurrents afin de saisir les opportunités d’amélioration et de proposer une valeur ajoutée qui vous distingue sur le marché.
• Vérification et adaptation : Utilisez les données collectées pour adapter et ajuster votre stratégie marketing, et ainsi donner lieu à une image de marque toujours plus forte.

En résumé, développer une image de marque solide requiert la création d’une identité visuelle percutante, un message clair et cohérent, ainsi qu’une stratégie de communication adaptée et bien ciblée. Le tout doit être régulièrement surveillé pour ajuster et affiner votre offre afin de rester compétitif et continuellement séduire votre audience.